Oyun bir eğlence biçimidir, gelir aracı değildir. Kasa uzun vadede her zaman avantajlıdır. Bu yüzden oyuna ayrılan tutar, kaybı göze alınabilecek tutar olmalıdır. Aşağıda kontrol araçları ve uyarı sinyalleri sıralanmıştır.
Yaş sınırı ve doğrulama
Hesap açmak ve oynamak için 18 yaşını doldurmuş olmak şarttır. Yaşını gizleyerek açılan bir hesap kapatılır. İlgili bahisler geçersiz sayılır, kazanç ödenmez. Yatırılan tutar hesap sahibine iade edilir. Yaş teyidi için belge talep edilebilir.
Kontrol araçları nasıl işler
Aşağıdaki tüm araçlar destek kanalı üzerinden açılır. Süresi dolmadan gevşetilemez. Bir aracı sıkılaştırmak anında geçerli olur. Gevşetmek ise ancak bekleme süresi bittikten sonra mümkündür. Bu kural, anlık bir kararla korumanın kaldırılmasını engeller.
- Yatırım limiti — günlük, haftalık veya aylık uygulanır ve dönem içinde yatırılabilecek tutarı sınırlar.
- Kayıp limiti — günlük, haftalık veya aylık uygulanır ve dönem içinde kaybedilebilecek tutarı sınırlar.
- Bahis limiti — kaldırılana kadar geçerlidir ve tek bahiste oynanabilecek tutarı sınırlar.
- Oturum süresi — her oturum için ayrı tanımlanır ve süre dolduğunda oturumu kapatır.
- Kısa mola — 24 saat ile 30 gün arasında sürer, hesabı geçici olarak kapatır ama silmez.
- Kendini dışlama — 90 günde bir talep edilebilir, girişi tamamen kapatır ve bonus bildirimlerini durdurur.
Kendini dışlama talebi, kayıtlı e-posta üzerinden onaylanır. Bu hak 90 günde bir kullanılabilir. Talebin yenilenmesi için önceki talepten en az 30 gün geçmesi gerekir.
Uyarı sinyalleri
Aşağıdaki durumlardan birkaçı tanıdık geliyorsa, oyunu bırakıp durumu gözden geçirmenin vakti gelmiştir.
- Kayıp telafi etmek için planlanandan fazla para yatırmak.
- Kira, fatura veya borç ödemesi için ayrılmış parayla oynamak.
- Oynama sıklığını yakın çevreden saklamak.
- Oynamadığında huzursuzlanmak ve oyunu sürekli düşünmek.
- Uyku, iş veya aile zamanını oyuna ayırmak.
- Oynamak için borçlanmak veya eşya satmak.
Çocukların korunması
Hesaba çocuk erişimini önlemek kullanıcının görevidir. Ortak cihazlarda oturum açık bırakılmamalı, şifre tarayıcıya kaydedilmemeli ve ödeme aracı göz önünde tutulmamalıdır. Evde ebeveyn denetim yazılımı kullanmak en pratik önlemdir.
Destek nasıl istenir
Kontrolün zorlaştığı hissedildiğinde önce bir araç devreye alınmalıdır. Kısa mola veya kendini dışlama en hızlı sonucu verir. Talep destek kanalından iletilir, gerekçe belirtmek gerekmez. Ardından ülkedeki bağımlılık danışma hattına başvurulabilir. Ücretsiz ve gizli destek sunan kurumlar mevcuttur.
Bir yakın için endişe duyulduğunda o kişinin hesabı doğrudan kapatılamaz. Durum destek ekibine bildirilebilir. Kişi kendini dışlamaya yönlendirilebilir. Limit ve dışlama kayıtları Gizlilik Politikası kapsamında saklanır. Hesap kapatmaya ilişkin genel kurallar Şartlar ve Koşullar sayfasında yer alır.